La responsabilidad social empresarial (R.S.E.), desde el punto de vista de la empresa supone, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gestión, en su estrategia, sus políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, medioambientales, laborales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones.

Hablar de responsabilidad social empresarial es, por lo tanto, hablar de transparencia, de sostenibilidad, de formación continua, organización del trabajo, igualdad de oportunidades e integración social.

En la sostenibilidad, se ven identificados los diferentes agentes de la sociedad afectados por las actividades de la empresa.

Deben introducirse criterios de responsabilidad en la gestión, que afecten a toda la organización y a toda la cadena de valor.

Una empresa es socialmente responsable, cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés.

La RSE se refiere a cómo las empresas son gobernadas respecto a los intereses de sus trabajadores, sus clientes, proveedores, sus accionistas y su impacto ecológico y social en la sociedad en general, es decir, a una gestión de la empresa que respeta a todos sus grupos de interés.

Desde el ámbito interno, la RSE se refiere al respeto al medio ambiente, a los derechos de sus trabajadores, a la negociación colectiva, a la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, a la no discriminación por razón de edad, origen racial o étnico, religión o discapacidad, a la salud y seguridad laboral, y a la conciliación de la vida personal o familiar y laboral.

Desde el ámbito externo, la RSE se refiere al respeto riguroso a los derechos de los clientes y consumidores que compran sus productos o servicios, o de sus proveedores, al respeto a los Derechos Humanos y a la no connivencia con la corrupción o con el soborno.

En resumen, la RSE implica un nuevo modo de gestión empresarial que tiene en cuenta a las partes interesadas a través de procedimientos, sistemas e indicadores de medida.

POLUSA ha elaborado ya dos memorias anuales de Responsabilidad Social Empresarial, y es uno de los tres únicos hospitales españoles que ha implantado este sistema de gestión.